PIVOT'ta kullanıcı adı ve parola ile oluşturulan klasik bir hesap sistemi bulunmaz. Bunun yerine her oyuncuya rastgele bir oyuncu kimliği atanır ve isteğe bağlı olarak Google veya Apple hesabıyla bağlantı kurulabilir. Verilerin, cihazında üretilen bu rastgele oyuncu kimliğine (oyuncu numarasına) bağlıdır. Bu sayfa, o oyuncu numarasına bağlı tüm verinin nasıl silineceğini anlatır.
Oyunu aç → Ayarlar → Verileri sıfırla → onayla. Cihazın çevrim içiyse silme hemen başlar ve geri alınamaz: profil, arkadaşlar, istekler, engellemeler, skorlar ve bulut kaydı hemen; analitik olayları ve bildirimler en geç 24 saat içinde silinir; silinen veri en geç 10 gün içinde yedeklerden de silinir. Çevrim dışıysan sunucudaki silme yapılamaz; oyun bunu söyler. Bağlantı gelince yeniden dene ya da aşağıdaki e-posta yolunu kullan.
nouselia@outlook.com adresine "PIVOT veri silme" konulu bir e-posta gönder. İçine şunlardan birini yaz: (a) oyuncu numaran (Ayarlar → Gizlilik'te görünür), ya da (b) oyunu artık açamıyorsan kaydını bağladığın hesap sağlayıcısı (Google ya da Apple); bu durumda talebin sana ait olduğunu doğrulamak için o hesapla nasıl teyit edeceğini yanıtımızda bildiririz. Talebin en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve sana bildirilir.
Profilin (takma ad, avatar, arkadaş kodu); hesap bağlantın (Google/Apple sağlayıcı kimliği); arkadaşlık ilişkilerin ve gönderdiğin ya da aldığın arkadaşlık istekleri (diğer oyuncuların kayıtlarından da); engellemeler (engellediğin oyuncuların listesi ve başkalarının seni engelleme kayıtları); skorların; bulut kaydın (ilerleme, oyun parası, ayarlar, satın alma işaretleri, istatistikler) — bunlar hemen silinir. Analitik olayların (hata raporları dahil) ile yaptığın ve hakkında yapılan takma ad ve reklam bildirimleri en geç 24 saat içinde silinir. Oyun içinden sildiğinde cihazdaki yerel veri de silinir. Yalnızca bir kısmını silmek istersen (ör. sadece analitik olayları) e-postada belirt.
Satın alma kayıtları: Google Play, App Store ve satın alma doğrulama sağlayıcısı RevenueCat tarafından, iade ve mali/hukuki yükümlülükler için kendi saklama sürelerince tutulur; oyun bunları silemez. Reklam ağı verileri: Google AdMob'un reklam kimliğine bağlı tuttuğu veriler; cihazının reklam ayarlarından (reklam kimliğini sıfırlama/silme) yönetilir. Sıralama satırları: kaldırılır ya da kimlik bilgisi olmadan tutulur. Barındırma sağlayıcısının erişim kayıtları: IP adresi içerebilir; sağlayıcının kendi süresince tutulur. Yedekler: sunucu verisi her gün yedeklenir; yedekler (sunucumuzda 3 gün) ve barındırma sağlayıcısının disk anlık görüntüleri (Render'da en az 7 gün) silinen veriyi yenilenene kadar içerebilir; silinen veri en geç 10 gün içinde yedeklerden de silinir. Denetim kaydı: hesabın hakkında yapılmış denetim işlemlerinin (ör. ad değiştirme, yasaklama) kaydı, ham IP adresi olmadan 12 ay saklanır. Aktif bir VIP aboneliğin varsa veriyi silmek aboneliği iptal etmez; aboneliği mağaza hesabının ayarlarından iptal etmelisin.
Hiçbir şey yapmasan da: analitik olayları ile takma ad ve reklam bildirimleri 12 ay sonra, 24 ay boyunca hiç etkinlik olmayan profil ve bulut kaydı ise bu sürenin sonunda silinir.
PIVOT does not have a classic account system created with a username and password. Instead, each player is assigned a random player ID, and a link to a Google or Apple account can optionally be set up. Your data is tied to this random player ID (player number) generated on your device. This page explains how to delete all data tied to that player number.
Open the game → Settings → Reset data → confirm. If your device is online the deletion starts immediately and cannot be undone: profile, friends, requests, blocks, scores and cloud save are deleted at once; analytics events and reports within 24 hours; deleted data is removed from backups as well within 10 days at the latest. If you are offline, the server deletion cannot happen and the game tells you so. Retry when you are connected, or use the e-mail route below.
Send an e-mail to nouselia@outlook.com with the subject "PIVOT data deletion". Include one of: (a) your player number (shown under Settings → Privacy), or (b) if you can no longer open the game, the account provider you linked your save to (Google or Apple); in that case our reply explains how to confirm with that account that the request is yours. Your request is completed within 30 days at the latest and you are told when it is done.
Your profile (nickname, avatar, friend code); your account link (Google/Apple provider user id); your friend relations and the friend requests you sent or received (also from other players' records); blocks (your list of blocked players and other players' records of blocking you); your scores; your cloud save (progress, coins, settings, purchase flags, statistics) — these are deleted immediately. Your analytics events (including error reports) and the nickname and ad reports made by you or about you are deleted within 24 hours. When you delete inside the game, the local data on the device is deleted too. If you want only part of it deleted (e.g. analytics events only), say so in the e-mail.
Purchase records: kept by Google Play, the App Store and the purchase validation provider RevenueCat for refunds and financial/legal obligations, for their own retention periods; the game cannot delete them. Ad network data: data Google AdMob holds against the advertising ID; managed in your device's ad settings (reset/delete the advertising ID). Leaderboard rows: removed or kept without identifiers. Hosting provider access logs: may contain the IP address; kept for the provider's own period. Backups: server data is backed up daily; backups (3 days on our server) and the hosting provider's disk snapshots (at least 7 days at Render) may contain deleted data until they are rotated out; deleted data is removed from backups as well within 10 days at the latest. Moderation log: the record of moderation actions taken on your account (e.g. renaming, banning) is kept for 12 months, without raw IP addresses. If you have an active VIP subscription, deleting your data does not cancel it; cancel it in your store account settings.
Even if you do nothing: analytics events and nickname and ad reports are deleted after 12 months, and a profile and cloud save with no activity for 24 months are deleted at the end of that period.